เพื่อความอยู่รอดของธุรกิจ ไม่ว่าใครก็ต้องหันมาพึ่งพาการทำการตลาดออนไลน์กันทั้งนั้น เพราะเราก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจที่มีหน้าร้านหรือข้อมูลบนโลกออนไลน์ เป็นที่รู้จักและเติบโตได้เร็วกว่าธุรกิจที่ไม่มีข้อมูลบนโลกออนไลน์เลย ยิ่งธุรกิจใดมีการปักหมุดแผนที่ลงไปใน Google Maps และใส่ข้อมูลรายละเอียดของธุรกิจอย่างครบครันด้วยล่ะก็ ก็ยิ่งมีโอกาสที่จะได้ลูกค้าใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นมากเท่านั้น ในวันนี้ ANGA Mastery จะมาแนะนำให้คุณรู้จักว่า Google My Business คืออะไร บอกได้เลยว่าสิ่งนี้ช่วยธุรกิจของคุณได้มาก ทั้งธุรกิจที่มีหน้าร้านก็ดี หรือธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้านก็ตาม อีกทั้งยังส่งผลดีต่อการทำ SEO พร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพของการทำ Local SEO ให้กับธุรกิจที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง
Google My Business คืออะไร
Google My Business คือเครื่องมือฟรีจาก Google ที่สร้างขึ้นมาเพื่อเอื้อประโยชน์ให้กับธุรกิจทุกประเภทและธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะกับธุรกิจท้องถิ่น (ธุรกิจที่อยู่ในพื้นที่ต่าง ๆ อย่างร้านข้าวมันไก่แถวบ้านคุณ หรือร้านขายวัสดุก่อสร้างในจังหวัดขอนแก่น) เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ธุรกิจ จากการมีตัวตนบน Google Search (เครื่องมือค้นหาที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก) ผ่านบริการ Google My Business ซึ่งสามารถเรียกสั้น ๆ ได้ว่า GMB และในปัจจุบันได้เปลี่ยนชื่อเป็น Google Business Profile แล้ว
จุดเด่นของ Google My Business และฟีเจอร์การใช้งาน
- Google My Business เปิดให้ใช้บริการฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย
- ฟีเจอร์รีวิวให้ดาวและแสดงความคิดเห็นสำหรับธุรกิจ
- การเพิ่มข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจ อาทิ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ สถานที่ตั้ง เว็บไซต์ อีเมล วันเวลาในการเปิดทำการ ฯลฯ
- สามารถเพิ่มรูปภาพของธุรกิจ รวมถึงสินค้าและบริการลงไปใน Google My Business ได้
- สามารถโพสต์ข่าวสารและอัปเดตข้อมูลของธุรกิจได้ตลอดเวลา
- ปักหมุดแผนที่ตั้งของร้านหรือธุรกิจบน Google Maps
ประโยชน์ของการทำ Google My Business
Google My Business คือเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการเติบโตให้แก่ธุรกิจบนโลกออนไลน์ และนี่คือประโยชน์ของ Google My Business ที่เราสรุปมาให้แล้ว เพิ่มโอกาสในการทำให้ธุรกิจถูกมองเห็นและเป็นที่รู้จัก จากการที่ผู้บริโภคค้นหาสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
- ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ เพราะโปรไฟล์ธุรกิจที่มีข้อมูล รูปภาพ และรีวิวจากลูกค้าครบถ้วน เหมือนได้รับการการันตี ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดี
- สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เกี่ยวกับพฤติกรรมการค้นหาธุรกิจของลูกค้าได้
- ช่วยดันอันดับ SEO บน Google SERPs (หน้าแสดงผลการค้นหาของ Google)
วิธีสมัครใช้งาน Google My Business
การสมัครใช้งาน Google My Business เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างตัวตนให้กับธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มของ Google ซึ่งสมัครง่ายมากและไม่ยุ่งยากเลย แถมยังไม่มีค่าใช้จ่ายอีกด้วย แต่ก็อาจจะต้องใส่ใจเรื่องความถูกต้องของข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณสักนิดนึง เพื่อยืนว่าธุรกิจของคุณมีตัวตนอยู่จริง ๆ การสมัคร Google My Business ในวันนี้จะส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณบน Google Search และ Google Maps อย่างแน่นอน
- เข้าไปที่ https://www.google.com/business/ และคลิก “จัดการเลย” หรือ “เริ่มต้นใช้งาน”
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือ Gmail ของคุณ
- กรอกชื่อธุรกิจของคุณ หรือคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับธุรกิจ > คลิก “ดำเนินการต่อ”
- เลือกประเภทธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดกับกิจการของคุณ (ค้าปลีกออนไลน์, ร้านค้าในพื้นที่, ธุรกิจบริการ)
- ป้อนหมวดหมู่ธุรกิจและระบุที่อยู่ของธุรกิจให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- ปักหมุดที่ตั้งธุรกิจของคุณบนแผนที่ Google ให้แม่นยำ
- เพิ่มข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และอีเมลลงไป
- ระบุพื้นที่ให้บริการ หากธุรกิจของคุณให้บริการนอกสถานที่หรือจัดส่งสินค้า
- เลือกวิธียืนยันธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นทางโทรศัพท์ อีเมล หรือไปรษณีย์
- ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลทั้งหมดอีกครั้งก่อนบันทึก
บทสรุป
Google My Business คือเครื่องมือสำคัญที่คุณควรสมัครเข้าไปใช้งานให้เร็วที่สุด เพราะ Google My Business จะเพิ่มโอกาสในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น และถ้าคุณเป็นธุรกิจที่มีหน้าร้าน เหล่ากลุ่มเป้าหมายก็จะเดินทางมาร้านของคุณได้ง่าย ๆ ผ่านที่ตั้งที่คุณได้ปักหมุดไว้ ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายของธุรกิจ นอกเหนือจากการใช้งาน Google My Business แล้ว เรายังอยากให้คุณทำการตลาดบน Google ด้วยวิธีอื่น ๆ อย่าง Google Ads (การยิงโฆษณา) และ SEO (การปรับปรุงเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนหน้าการค้นหา) ร่วมด้วย โดยทั้ง 3 ส่วนดังกล่าวจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่กันนั่นเอง
