24 JANUARY 25
71
การตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับแค่การมีเว็บไซต์สวยๆ หรือการยิงโฆษณาเท่านั้น แต่ต้องมีจุดหมายปลายทางที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า นั่นคือเหตุผลที่ Landing Page กลายเป็นอาวุธลับที่นักการตลาดดิจิทัลให้ความสำคัญ
นักการตลาดมืออาชีพอย่างเราๆ รู้ดีว่าความลับของเว็บไซต์ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ อยู่ที่การมี Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน เปรียบเสมือนพนักงานขายที่คอยแนะนำสินค้าให้กับลูกค้าแต่ละคนตลอด 24 ชั่วโมง งั้นในบทความนี้ เรามาดูกันว่าทำไม Landing Page ถึงสำคัญนัก และจะสร้างอย่างไรให้ขายของได้จริง ไปดูกันเลย
เรามักพบ แลนดิ้งเพจ Facebook หรือแลนดิ้งเพจที่มาจากลิงก์ในอีเมลหรือโฆษณาจาก Google, Bing, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter หรือสถานที่อื่นๆ เปรียบเสมือนคุณเดินเข้าร้านแล้วมีพนักงานคอยแนะนำสินค้าที่คุณกำลังมองหาอย่างตรงจุด นั่นแหละคือหลักการทำงานของ Landing Page หรือหน้าเว็บที่ถูกออกแบบมาเฉพาะเพื่อนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการโดยเฉพาะ
จุดเด่นของ Landing Page คือการมีเป้าหมายเดียวที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการให้คนซื้อของ สมัครสมาชิก หรือลงทะเบียนรับข้อมูล ต่างจากหน้าเว็บทั่วไปที่มักมีลิงก์ให้คลิกไปหลายที่จนเกิดความสับสน
ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเดินในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่มีของวางขายนับพันรายการ เทียบกับการเดินเข้าร้านเฉพาะทางที่มีแต่สินค้าที่คุณกำลังมองหา แบบไหนจะช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อได้ง่ายกว่ากัน?
คุณเคยสังเกตไหมว่าทำไมเวลาคลิกโฆษณาบางชิ้น เรามักจะถูกพาไปยังหน้าเว็บที่ดูแตกต่างจากหน้าหลักของเว็บไซต์นั้นๆ? นั่นเพราะมันคือ Landing Page ที่ถูกออกแบบมาพิเศษ
หน้าเว็บทั่วไปมักเต็มไปด้วยเมนูมากมาย ทั้งแถบด้านบน ด้านข้าง หรือแม้แต่ส่วนท้ายของหน้าเว็บ แต่ Landing Page จะตัดทุกอย่างที่ไม่จำเป็นออกไป เหลือแค่สิ่งที่จะช่วยให้คนตัดสินใจง่ายขึ้น
เปรียบเหมือนการจัดร้านค้า ทุกอย่างต้องวางในตำแหน่งที่เหมาะสม และต้องสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การสร้าง Landing Page ที่ดีเหมือนการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ คุณต้องจับความสนใจผู้อ่านตั้งแต่ประโยคแรก และค่อยๆ พาเขาไปสู่จุดที่อยากซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ
เริ่มจากส่วนบนสุดที่ต้องสะดุดตาและน่าสนใจ อาจใช้ภาพขนาดใหญ่ที่สื่อถึงความสำเร็จหรือความสุขที่ลูกค้าจะได้รับ ตามด้วยหัวข้อที่โดนใจ และคำอธิบายสั้นๆ ที่ชวนให้อ่านต่อ
ถัดลงมาควรเป็นรายละเอียดที่สำคัญ แต่ไม่ใช่การเขียนยาวเหยียดจนน่าเบื่อ ให้แบ่งเป็นส่วนๆ ใช้หัวข้อย่อยที่น่าสนใจ และแทรกรูปภาพหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
คนส่วนใหญ่จะไม่ซื้อของจากคนแปลกหน้า นี่คือเหตุผลที่คุณต้องใส่สิ่งที่สร้างความน่าเชื่อถือลงไป เช่น
คุณเคยเจอไหม? สร้าง Landing Page มาสวยแล้ว แต่กลับไม่มีคนคลิกซื้อสักที บางทีปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่สินค้าหรือราคา แต่อยู่ที่วิธีการนำเสนอ มาดูเทคนิคที่จะช่วยให้ Landing Page ของคุณน่าสนใจและชวนให้คนอยากซื้อมากขึ้น
การเขียนที่ดีต้องเข้าใจจิตวิทยาของคนอ่าน ลองนึกว่าคุณกำลังคุยกับเพื่อนที่สนใจสินค้าของคุณ คุณจะพูดยังไงให้เขาสนใจ?
เริ่มจากการเล่าถึงปัญหาที่พวกเขาเจอ เช่น "เบื่อไหมกับการต้องนั่งตอบแชทลูกค้าทีละคน?" แล้วค่อยๆ นำเสนอวิธีแก้ปัญหา "ลองใช้ระบบตอบแชทอัตโนมัติของเรา ที่ช่วยคุณตอบลูกค้าได้พร้อมกัน 100 คน แถมตอบได้ 24 ชั่วโมง"
ปัญหาใหญ่ของหลาย Landing Page คือฟอร์มที่ยาวเกินไป ลองนึกดู ถ้าคุณสนใจรับส่วนลด 10% แต่ต้องกรอกข้อมูล 10 ช่อง คุณจะทำไหม?
แทนที่จะขอข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่แรก ลองเริ่มจากแค่อีเมลก่อน พอได้อีเมลแล้วค่อยขอข้อมูลเพิ่มในภายหลัง นี่คือเทคนิคที่เรียกว่า Progressive Profiling ที่แบรนด์ดังๆ ใช้กัน
การสร้าง Landing Page ไม่ใช่งานที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ คุณต้องคอยดูว่ามันทำงานได้ดีแค่ไหน และปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อยๆ
ไม่ต้องดูทุกตัวเลขจนปวดหัว แค่โฟกัสที่ตัวชี้วัดสำคัญๆ
นักการตลาดมืออาชีพใช้เทคนิคที่เรียกว่า A/B Testing คือการทดลองเปลี่ยนแปลงทีละอย่าง เช่น
แล้วดูว่าแบบไหนได้ผลดีกว่ากัน อย่าเปลี่ยนหลายอย่างพร้อมกัน เพราะจะไม่รู้ว่าอะไรทำให้ผลลัพธ์ดีขึ้นหรือแย่ลง
Landing Page เป็นเครื่องมือสำคัญในการตลาดดิจิทัลที่มีเป้าหมายเฉพาะเจาะจง แตกต่างจากเว็บไซต์ทั่วไปตรงที่ถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสำคัญในการสร้าง Landing Page ที่ดี คือ การมุ่งเน้นที่เป้าหมายเดียวชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้า สมัครสมาชิก หรือรับข้อมูล โดยจะต้องออกแบบให้ดึงดูดความสนใจตั้งแต่ประโยคแรก ด้วยการสร้างหัวข้อที่น่าสนใจ ใช้รูปภาพและวิดีโอที่สื่อความหมาย และมีปุ่มกดที่ชวนให้คลิก การนำเสนอเนื้อหายังต้องคำนึงถึงการรับทำ SEO เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การสร้างความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญ ทำได้โดยการใส่รีวิวจากลูกค้าจริง ตัวเลขที่น่าประทับใจ และโลโก้ขององค์กรที่เคยใช้บริการ นอกจากนี้ การเขียนเนื้อหาต้องเข้าใจจิตวิทยาของผู้อ่าน โดยเริ่มจากการเล่าถึงปัญหาแล้วค่อยนำเสนอวิธีแก้
สิ่งสำคัญคือ Landing Page ไม่ใช่งานที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่ต้องคอยวัดผล ปรับปรุง และทดสอบอย่างต่อเนื่อง โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การวัดอัตราการคอนเวิร์ท การใช้ Heat Map และการทำ A/B Testing
สรุปแล้ว Landing Page ที่ดีที่สุดคือหน้าที่ทำให้ลูกค้าได้สิ่งที่ต้องการ และธุรกิจก็บรรลุเป้าหมายไปพร้อมกัน
พัฒนาสกิลที่ถูกต้องสำหรับผู้นำ
ด้านการตลาดออนไลน์
12 FEBRUARY
ทำความเข้าใจ Key Message คืออะไรผ่าน มีเทคนิคการสร้าง Key Message ให้ทรงพลัง สื่อสารชัด และเหมาะสมกับธุรกิจอย่างไร พร้อมตัวอย่างจากแบรนด์ดังเพียบ
12 FEBRUARY
12 FEBRUARY
12 FEBRUARY
12 FEBRUARY
12 FEBRUARY
ANGA Mastery คือแพลตฟอร์มแห่งการเรียนรู้ด้านการตลาดในยุคดิจิตอล ที่ไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่เป็นการเรียนรู้จากประสบการณ์จริงของเอเจนซีชั้นนำที่เคยลงมือทำจริง เรียนรู้เทคนิคที่ใช้ได้ผลจริง และนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้ทันที เหมาะสำหรับ ผู้บริหารองค์กร เช่น CEO, MD, VP, ผู้บริหารระดับสูง นักการตลาดระดับสูง เช่น Marketing Manager และ เจ้าของธุรกิจ