ปัจจุบันการใช้งาน Generative AI อย่าง ChatGPT, Claude, Gemini, หรือ Perplexity ได้กลายเป็นเรื่องใกล้ตัวของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เมื่อผู้ใช้งานเริ่มหาข้อมูลผ่าน AI แทน Search Engine แบบเดิม ๆ คำถามสำคัญของนักการตลาดและเจ้าของเว็บไซต์คือ: เราจะรู้ได้อย่างไรว่า Traffic ที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเรามาจาก AI ตัวไหนมากที่สุด?
คำตอบคือ คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วย Google Analytics 4 (GA4) ร่วมกับเทคนิค Match Regex ที่จะช่วยแยกแหล่งที่มาของ Traffic โดยเฉพาะจาก AI Platform ต่าง ๆ
ทำไมต้องเช็ก Traffic จาก AI?
- วัดพฤติกรรมผู้ใช้รุ่นใหม่ – ผู้ใช้งานเริ่มค้นหาข้อมูลผ่าน AI มากขึ้น ไม่ใช่แค่ Google Search อีกต่อไป
- ประเมินคุณภาพของแหล่งที่มา – Traffic ที่มาจาก AI อาจแตกต่างจาก Social Media หรือ Organic Search ในด้าน Engagement
- วางแผนการตลาดได้แม่นยำขึ้น – รู้ว่า AI ตัวใดส่งคนเข้าเว็บเยอะ จะได้ทำ Content หรือปรับกลยุทธ์ให้ตรงช่องทางนั้น
ขั้นตอนการ Tracking ด้วย GA4
การ Tracking ส่วนนี้ไม่ซับซ้อน เพียงเข้าไปสร้าง Exploration Report ใน Google Analytics 4 แล้วทำตามขั้นตอน:
- สร้าง Exploration Report ใน GA4
- กด Blank Report
- เลือก “Session Source” และ และ “Landing Page”เป็น Dimension
- เลือก “Sessions” เป็น Metric
- จากนั้นใช้ Filter ที่ Session Source ด้วย สูตร Match Regex เพื่อแยก Traffic ที่มาจาก AI
^.ai|.\.openai.|.*copilot.|.chatgpt.|.gemini.|.gpt.|.neeva.|.writesonic.|.nimble.|.outrider.|.perplexity.|.google.*bard.|.bard.*google.|.bard.|.edgeservices.|.astastic.|.copy.ai.|.bnngpt.|.gemini.*google.$เมื่อทำครบแล้ว คุณก็จะเห็น Report ที่บอกได้เลยว่า AI Platform ไหนเป็นตัวพาผู้ใช้เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด
เจาะลึกสูตร Match Regex สำหรับ AI Traffic
คุณสามารถใช้สูตรนี้เพื่อ Filter Session Source ได้เลย:
^.ai|.\.openai.|.*copilot.|.chatgpt.|.gemini.|.gpt.|.neeva.|.writesonic.|.nimble.|.outrider.|.perplexity.|.google.*bard.|.bard.*google.|.bard.|.edgeservices.|.astastic.|.copy.ai.|.bnngpt.|.gemini.*google.$ความหมายคือ สูตร Regex นี้จะครอบคลุม Session Source ของ AI ยอดนิยม เช่น
- Perplexity AI
- ChatGPT (OpenAI)
- Claude AI
- Mistral AI
- Gemini / Bard จาก Google
- Copilot จาก Microsoft
ตัวอย่าง Report ที่ได้
เมื่อใช้สูตร Match Regex คุณจะได้ตาราง Report คล้ายกับตัวอย่างนี้:
จากตารางนี้จะเห็นได้ว่า ChatGPT และ Perplexity คือแหล่งหลักที่ส่ง Traffic เข้ามา และยังสามารถวิเคราะห์ต่อได้ว่า AI เหล่านี้พาผู้ใช้ไปยัง Content ประเภทไหนมากที่สุด
ประโยชน์ของการใช้ Match Regex กับ AI Traffic
- เข้าใจแหล่งที่มาของ Traffic ที่เปลี่ยนแปลง
ไม่พลาดเทรนด์ใหม่เมื่อ AI กลายเป็น Gatekeeper ของข้อมูล - วิเคราะห์เชิงลึก
นอกจากดูจำนวน Sessions แล้ว ยังดูได้ว่า Traffic จาก AI มี Engagement Rate สูงหรือต่ำกว่าช่องทางอื่น - ต่อยอดการตลาด
ถ้าเห็นว่า Content ประเภทบทวิเคราะห์ดึงคนจาก ChatGPT ได้มาก คุณอาจสร้างบทความลักษณะนี้เพิ่มขึ้น
เคสจริงจากผู้เชี่ยวชาญ
คุณแจน สุธรรมมา เลาหวรวุฒิกุล
อดีตหัวหน้าฝ่าย Performance Marketing ของ ANGA ได้แนะนำเทคนิคนี้เพื่อให้นักการตลาดสามารถปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ เธอย้ำว่า
“AI กำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการค้นหาข้อมูล ถ้าเราไม่เริ่มวัดตั้งแต่ตอนนี้ อาจพลาด Insight สำคัญที่มีผลต่อกลยุทธ์ธุรกิจในอนาคต”
คุณเอก ศุภณัฐ ไทยยานันท์
ผู้เชี่ยวชาญด้าน Google Analytics 4 ที่ ANGA เสริมว่า ลูกค้าของ ANGA Bangkok และนักเรียนในคอร์สของ ANGA Mastery ต่างให้ความสำคัญกับเรื่องการเช็ก Traffic จาก AI อย่างจริงจัง ด้วยเหตุนี้ทีมงาน ANGA จึงได้เริ่มพัฒนาสูตร Match Regex เพื่อรองรับการตรวจสอบตั้งแต่ช่วงปลายปี 2024 แล้ว เพื่อให้สามารถนำมาใช้ได้จริงในเชิงปฏิบัติและตอบโจทย์ความต้องการของทั้งลูกค้าและผู้เรียน
สรุป
การเช็ก Traffic จาก AI ด้วย Google Analytics 4 + Match Regex เป็นวิธีที่ง่ายและทรงพลังสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ คุณไม่เพียงแต่เห็นว่า AI ใดส่งผู้ใช้งานเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังสามารถใช้ข้อมูลนี้วางกลยุทธ์ Content, ปรับปรุง UX และพัฒนาแผนการตลาดให้สอดคล้องกับโลกที่ AI มีบทบาทสำคัญมากขึ้นทุกวัน
หากคุณอยากทดลองทำ สามารถสร้าง Report ง่าย ๆ ด้วย GA4 ได้เลยวันนี้ และเริ่มสังเกตว่ามี AI Platform ใดบ้างที่กำลังพาผู้ใช้เข้ามายังธุรกิจของคุณ
ANGA MASTERY เปิดสอน Google Analytics และ Website Tracking
หากใครสนใจเรียนการใช้งานโปรแกรม Google Analytics 4 สามารถลงเรียนคอร์สเรียนออนไลน์ Google Analytics ของ ANGA MASTERY ได้ แต่หากใครสนใจเป็นคอร์สเรียน Onsite สามารถลงทะเบียนคอร์สเรียน Website Tracking ได้เช่นกัน!
สามารถทักมาปรึกษากับทีมวางแผนคอร์สเรียนของเราได้ที่ LINE OA – @angamastery
